Personnes Handicapées

La meilleure qualité de prestation possible et la satisfaction de nos clients, qui se déclinent ainsi :

  • Le respect de la déontologie
  • La qualité de l'accueil
  • L’organisation des interventions
  • L’étude personnalisée de la demande
  • La concordance entre devis et facture      
  • La conception de l'offre de service
  • Les compétences des personnels                      
  • Le suivi et contrôle permanent des prestations

Une attitude générale de respect et de professionnalisme est exigée de la part de l'ensemble de nos personnels.

LES AIDES QUE VOUS POUVEZ OBTENIR

    Financements dédiés aux personnes en situation de handicap

  • LA PCH (Prestation de compensation du handicap) est une aide financière versée par le département. Elle permet de rembourser les dépenses liées à votre perte d'autonomie.

     Son attribution dépend de votre degré d'autonomie, de votre âge, de vos ressources et de votre résidence.

     La PCH peut être attribuée à vie si votre état de santé ne peut pas s'améliorer.

 

  • LA DEDUCTION FISCALE OU LE CREDIT D'IMPÔT

   50% de déduction fiscale ou crédit d'impôt sur le reste à charge jusqu'à un maximum de 12.000€ annuels

QUI CHOISIT L’INTERVENANT À DOMICILE ?

DOMICIBLE SERVICES vous propose une intervenante et après quelques jours s'assure que celle-ci vous donne satisfaction.

EST-CE QUE CE SERA LE MÊME INTERVENANT QUI VIENDRA À CHAQUE FOIS ?

OUI. Il est essentiel que ce soit toujours la même personne (sauf impondérable de dernière minute). La relation de confiance, les habitudes, la connaissance de la personne sont des éléments importants qui garantissent une meilleure qualité de services.

L’INTERVENANT EST ABSENT ?

En accord avec vous et de façon temporaire, DOMICIBLE SERVICES procède immédiatement au remplacement de l’absent dans l’heure qui suit le signalement de l’absence, afin que la prestation soit réalisée dans les meilleures conditions.

PUIS-JE CHANGER D’INTERVENANT ?

DOMICIBLE SERVICES attache beaucoup d’importance à ce que vous soyez satisfait des prestations que nous offrons. Par conséquent, DOMICIBLE SERVICES s’engage à répondre à votre demande.

 

UNE CONVENTION EST-ELLE NÉCESSAIRE POUR BÉNÉFICIER DE CES SERVICES ?

Oui, un contrat de prestation est établi entre l’utilisateur (la personne aidée) et l’entreprise DOMICIBLE SERVICES pour la prestation proposée à domicile.

LA CONVENTION PEUT-ELLE ÊTRE ARRÊTÉE À TOUT MOMENT ?

La convention peut, quelle que soit sa durée, être résiliée par les deux parties. L’utilisateur et l’entreprise de services peuvent résilier la convention par lettre recommandée, moyennant le respect d’un préavis minimal d’un mois (date de la poste faisant foi). Lorsqu’une des parties contractantes ne respecte pas ses obligations, la convention peut, selon le cas, être suspendue ou résiliée.

ABSENCE DE L’UTILISATEUR (la personne aidée)

  • Lorsque l'utilisateur ne souhaite pas la présence de l'aide à domicile ou s'absente pendant plusieurs jours, il en avertit le responsable de secteur au moins quatorze jours à l'avance.
  • En cas d'hospitalisation, l'entreprise DOMICIBLE SERVICES est prévenue le plus tôt possible.
5-7 Avenue De La République 94300 VINCENNES 01 43 65 45 90